Кому подчиняется паспортный стол в россии

Полезная информация по вопросу: "Кому подчиняется паспортный стол в россии" от профессиональных юристов. Если будут вопросы - обращайтесь к дежурному специалисту.

Error 521 Ray ID: 523651ce29c4c429 • 2019-10-10 05:50:55 UTC

Web server is down

Cloudflare

What happened?

The web server is not returning a connection. As a result, the web page is not displaying.

What can I do?

If you are a visitor of this website:

Please try again in a few minutes.

If you are the owner of this website:

Contact your hosting provider letting them know your web server is not responding. Additional troubleshooting information.

Cloudflare Ray ID: 523651ce29c4c429 • Your IP : 185.189.13.12 • Performance & security by Cloudflare

Кто является вышестоящим руководством паспортного стола?

Кто является вышестоящим начальством паспортного стола?

Кому писать жалобу на сотрудников паспортного стола?

Так называемый паспортный стол это сейчас часть УВМ МВД.

Поэтому и жаловаться нужно в УВМ вашего субьекта Федерации.

Если повод жалобы серьезный, связанный с нарушением законодательства, можно еще пожаловаться в Управление собственной безопасности и по телефону доверия МВД.

В управляющих кампаниях , ЖЭУ, ЖЕКах в штате имеется сотрудник , или как его все называют паспортист, тот, кто принимает документы на регистрацию, выдает справки, так вот первоначально не его действия можно пожаловаться руководителю управляющей кампании.

Все управляющие кампании подотчетны местной администрации и иногда есть смысл обратиться к ним, если вы считаете ваши претензии обоснованными, а руководитель управляющей кампании вам отказал.

Но обращения лучше оформлять письменно и регистрировать их в положенном порядке.

Если речь идет о запросе каких-то лишних дополнительных документов, то вы можете получить помощь, обратившись в ФМС, для этого существует «телефон доверия»

ФМС заставит обратить внимание на неправомерные действия сотрудника и он будет наказан. Кроме того, можно обратиться и ОВД, которому паспортный стол подчиняется.

Как сделать запрос в паспортный стол

  • Как сделать запрос в паспортный стол
  • Куда жаловаться на паспортный стол
  • Как выписаться из квартиры, находясь в другом городе
  • — адрес территориальной ФМС;
  • — лист бумаги формата А4.

Срок предоставления ответа со дня подачи заявления по месту регистрации, при наличии всех необходимых документов, не должен превышать 1 месяц. При подаче запроса в территориальную ФМС по месту пребывания или фактического проживания срок предоставления ответа не должен быть свыше 4 месяцев.

При личном предоставлении запроса срок проверки документов сотрудников ФМС должен составлять не более 15 минут, время ожидания в очереди не должно превышать 30 минут. Данные нормативы регламентированы Законом № 26-10г. ФМС России.

Кому подчиняется паспортный стол в россии

Совет 1: Куда жаловаться на паспортный стол

Паспортный стол — в чьих интересах?

Через вашу газету хотим задать вопрос руководству управляющей компании поселка Африканда-2, администрации города. Почему паспортный стол управляющей компании не выполняет регистрацию, прописку или выписку граждан из места жительства?

У многих жителей поселка возникают проблемы.

Кого-то без прописки не берут на работу.

Кто-то не может прописаться в собственную квартиру. Что за новшество. Почему администрация города не принимает соответствующие меры?

Жители п. Африканда (8 человек)

Поэтому все заявления жителей поселка и обращение администрации направлены в прокуратуру города. Думаю, что в ближайшее время надзорный орган примет соответствующие меры: направит в суд иск по защите неопределенного круга лиц с целью признания действий управляющей компании неправомерными.

Жалоба на паспортный стол

Хотела узнать, как я могу подать жалобу на паспортный стол? В одном отделение мне собрали пакет документов, взяли с меня плату за это, я оплатила пошлину, распечатала фотографии, приехала в другое отделение, куда меня направили.

Мне сообщили, что в связи со сменой фамилии после замужества заявление на смену паспорта подают только через портал госуслуг.

И в итоге мне не понятно, за что я платила деньги в другом отделении и законно ли вообще требовать с меня со всеми документами на руках подавать электронное заявление.

Можно подготовить жалобу в прокуратуру, можно отправить через ее сайт. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в свободной форме.

К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства. Прокуратура проведет проверку и если факт нарушения Ваших прав подтвердится, то примут меры.

Кому подчиняется паспортный стол в россии

Услуги “Паспортного стола” управляющей организации

если у них заключён соответствующий договор с Паспортной Службой. В таком случае в УК в определённые дни принимает паспортист, который может регистрировать и выписывать собственников, выдавать запрашиваемые справки и выписки. По закону управляющая организация, заключив договор управления МКД с собственниками, берёт на себя обязательства по выполнению указанных в нём работ и услуг (ч.2 ст.162 ЖК РФ ).

Должность в управляющей компании: паспортист и ее основные обязанности и права

Основные задачи его – регистрация, учет граждан по месту жительства, снятие с учета, первичное оформление документов, удостоверяющих личность. Паспортный стол, по сути, такой же отдел в структуре УК.

как и любой другой. Такая же форма организации, иерархии отдела. Возглавляет стол начальник, если объем работы большой, то в отделе есть заместитель, обязательно старший специалист, рядовые специалисты.

Деятельность отдела регулируется действующим законодательством.

[1]

Жалоба на паспортный стол

Краткое содержание

  • Хочу написать жалобу на начальника паспортного стола.
  • Хочу написать жалобу на начальника паспортного стола, куда обратиться?
  • Куда подавать жалобу на паспортный стол?
  • Где подать жалобу на паспортистку в паспортном столе.
  • Куда обратиться с жалобой на паспортный стол?
  • Куда писать жалобу на паспортный стол?
  • Куда писать, звонить с жалобой на паспортный стол города Вологды?
  • Рвп паспортный стол
  • Документы на прописку в паспортный стол
  • Жалоба на работника паспортного стола
  • Жалоба на сотрудников паспортного стола

1. Хочу написать жалобу на начальника паспортного стола.

1.1. Укажите причину, поможем составить.

[2]

2. Хочу написать жалобу на начальника паспортного стола, куда обратиться?

2.1. Здравствуйте. В прокуратуру. Помогу составить жалобу.

2.2. Добрый день!
В Региональное управление УФМС, жалобу можно написать как в электронном виде так и отправить заказным письмом.

2.3. Писать на имя вышестоящего начальника, хотя паспортных столов сейчас нет.

Территориальные структуры органов государственного управления РФ по РТ и другие организации федерального подчинения Управление по вопросам миграции МВД по Республике Татарстан О ВЕДОМСТВЕ Структура Территориальные подразделения УФМС России по Республике Татарстан Отделы в районах г. Казани
Отдел по вопросам миграции по Авиастроительному району г. Казани
Отдел по вопросам миграции по Вахитовскому району г. Казани
Отдел по вопросам миграции по Кировскому району г. Казани
Отдел по вопросам миграции по Московскому району г. Казани
Отдел по вопросам миграции по Ново-Савиновскому району г. Казани
Отдел по вопросам миграции по Приволжскому району г. Казани
Отдел по вопросам миграции по Советскому району г. Казани
Отдел по вопросам миграции УМВД России по г. Казани

Читайте так же:  Безработный как платит алименты

2.4. К начальнику УВМ МВД РТ Кузнецову Артему Алесандровичу. Сотовый номер по понятным причинам я на сайт не выложу.

3. Куда подавать жалобу на паспортный стол?

3.1. Начальнику Управления миграционной службы МВД РФ по вашему региону или непосредственно в суд в порядке административного судопроизводства.

4. Где подать жалобу на паспортистку в паспортном столе.

4.1. Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта!

Вы можете обратиться с письменным заявлением к руководителю паспортного стола. Жалоба составляется в простой письменной форме, изложите в ней все обстоятельства произошедшего.

4.2. Здравствуйте. Можете написать жалобу непосредственно начальнику паспортного стола, а еще лучше сразу в УМВД, в ведении которого находится Отдел УФМС, или вообще министру МВД-все зависит от того, какой результат Вы хотите получить и в чем у Вас претензия к паспортистке.

5. Куда обратиться с жалобой на паспортный стол?

5.1. Добрый день, уважаемый посетитель!
В прокуратуру (на основании положений статьи 10 закона «О прокуратуре»)
Всего доброго, желаю удачи.

5.2. Вы можете подать жалобу начальнику если не согласны с действиями сотрудника. Либо можно обжаловать незаконный отказ в регистрации в судебном порядке.

5.3. С жалобой на паспортный стол вы можете обратиться как руководству МВД так и в прокуратуру, которые проведут провреку и вынесут процессуальное решение.

5.4. Алена, добрый день!

[3]

Направляйте жалобу в прокуратуру, если Вас не устроил конкретный сотрудник — можно обратиться к руководству.
Всего Вам наилучшего!

6. Куда писать жалобу на паспортный стол?

6.1. Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации». Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

6.2. —Здравствуйте, грамотно и правильно составлять юридические документы юристов учат в учебных заведения от 5 до 6 лет. Обращайтесь лично к выбранному вами юристу и договаривайтесь об услуге. ЭТО ПЛАТНАЯ УСЛУГА. Всего хорошего.

6.3. Доброго времени суток!
Вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру, пусть проведут проверку по факту нарушения действующего законодательства.
Всего Вам наилучшего!

6.4. Здравствуйте! Можно подготовить жалобу в прокуратуру, можно отправить через ее сайт. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в свободной форме. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства. Прокуратура проведет проверку и если факт нарушения Ваших прав подтвердится, то примут меры.

7. Куда писать, звонить с жалобой на паспортный стол города Вологды?

7.1. Добрый день! Вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру, можете обратиться с жалобой к руководителю паспортного стола
Всего наилучшего!

7.2. Пишите жалобу прокурору по месту нахождения паспортного стола., указывайте все свои доводы, о которых Вы хотите сообщить и что конкретно вы хотите обжаловать.

8. В паспортном столе города Орска опять потеряли карточки о прописке в квартире. Мне нужна справка, но её мне не дают т. к у них нет на меня карточки. Мне срочно надо подать документы в жил отдет. Управляющая паспортного стола просто даже не стала разговаривать, сказала, что в моих интересах теперь собирать подтверждающие документы о прописке всех. Мне что делать? Куда направить жалобу и проверку на этот паспортный стол?

8.1. Добрый день! Что Вы подразумеваете под «паспортным столом»?

9. Оплатила гос пошлину по вине сотрудника паспортного стола. Написала заявление на возврат денежных средств и приложила все документа, так и не поступил платёж.Как сформулировать жалобу начальнику Паспортного стола?

9.1. Здравствуйте, уважаемая Лариса!
Основания и порядок возврата уплаченной государственной пошлины регулируется подробно статьей 333.40 Налогового кодекса Российской Федерации часть 2.
Только налоговый орган может вернуть государственную пошлину, если услуги не были оказаны гражданину, за которые он уже оплатил сумму государственной пошлины, если гражданин обратиться с заявлением о возврате государственной пошлины с приложением подтверждающих документов в налоговый орган по месту жительства.
Удачи Вам.

10. Суд своё решение отправляет не по адресу прописки, а как ему удобней? Япроживаю в другом городе и об уведомление узнаю от новых жильцов квартиры к которой уже 7 лет не имею никакого отношения! В суд было направлено возражение по взысканию долга по этой квартире о котором мы узнали только из смс из банка. В возражении был указан адрес прописки, выслана копия паспорта, справка с паспортного стола. Как ещё общаться с судом. Если они не умеют читать? Куда писать жалобу на из «работу»?

10.2. Для начала напишите жалобу на имя председателя суда. Опишите все попорядку о нарушениях в делопроизвод тве судьи, принявшего решение. Если нарушения не будут устранены пишите выше в Квалификационную коллегию или в Совет Судей.

11. Как подать жалобу на паспортный стол в связи с тем что выдача документа (паспорта) по срокам давно уже прошла. На чье имя и в каком порядке подать Жалобу? Обьясните пожалуйста.

11.1. Здравствуйте, Наталья. Не надо изобретать велосипед, подавайте жалобу в районную прокуратуру и укажите, что бездействия сотрудников паспортного стола ущемляют Ваши права, как гражданина РФ и не позволяют пользоваться всеми положенными гражданину РФ правами.

12. 8.12 подали заявление в МФЦ на регистрацию ребёнка, должны были получить 17.12, но до сих пор наша заявка обрабатывается, в МФЦ говорят, что задерживает паспортный стол. Как нам получить прописку (она нужна срочно для поликлиники, выплат), жалобу на МФЦ оставили, надо ли ехать в паспортный стол и разбираться с этим вопросом, возможно жалобу на начальника подать? Подскажите как грамотно поступить?

12.1. Добрый вечер!
Я думаю стоит поехать в паспортный стол и разобраться. Сейчас многие организации ничего не хотят делать перед нг. Если же видите, что они ничего не предпринимают-тогда уже можно будет писать жалобу.

13. В паспортном столе отказываются принимать заявление на регистрацию по месту жительства, ссылаясь на 713 постановление правительства. Требуют заявление только в электронном виде либо через управляющую компанию. В управляющей компании пока паспортистка нет. Хочу написать жалобу на паспортистка в прокуратуру. Есть ли смысл?

Читайте так же:  Порядок оформления аренды квартиры

13.1. Татьяна, а в какой такой «паспортный стол» Вы обращались? Сейчас регистрация делается через МФЦ. Конкретно регистрирующий орган-ОВМ местного ОМВД России по соответствующему району г.Москвы. И именно они должны принимать заявления, причём не важно, в письменном ли или в электронном виде или через МФЦ.

Обращайтесь в прокуратуру и в суд. Лучше — обратитесь вначале к адвокату на возмездной основе.

На каких основаниях можно жаловаться на УФМС в 2019 году

Получение и замена паспорта, оформление заграничного удостоверения личности, прописка, смена фамилии – все это случаи, когда россиянам необходимо обращаться в УФМС. Федеральная миграционная служба выполняет широкий спектр обязанностей и полномочий, нередко сотрудники этой государственной структуры недобросовестно и некомпетентно относятся к своей работе. Столкнувшись с проблемами в отделении ФМС, необходимо оперативно предпринять эффективные действия по устранению правонарушения. Выход один – пожаловаться на нарушителя в компетентные структуры и инстанции России.


Как грамотно написать жалобу и куда ее подать, знает не каждый. Если возникла необходимость составить образец претензии, лучше всего обратиться за помощью к опытному юристу. Квалифицированный специалист ответ на любые вопросы граждан, даст эффективные рекомендации, позволит избежать распространенных ошибок и обойти «острые углы» законодательства. Юрист подскажет, как писать жалобу на УФМС и куда ее отправлять, можно ли пожаловаться через интернет и какие меры может принять прокуратура в отношении сотрудников ФМС.

На нашем портале круглосуточно доступны консультации лучших правовых экспертов. Связаться с юристами можно через интернет и по телефону. Специалист изучит обстоятельства дела и оперативно предоставит надежное решение проблемы. Юридические услуги онлайн позволяют россиянам быть осведомленными о своих правах и обязанностях, сэкономив при этом время на походе к коммерческому юристу.

Куда жаловаться на работников УФМС

  • Начальнику отделения ФМС. Изначально написать образец претензии следует руководителю отделения миграционной службы. Нередко начальство не знает о противоправных действиях подчиненных. После получения жалобы начальник проверит сведения и привлечет сотрудника к дисциплинарному взысканию.
  • Региональное управление УФМС. Сюда пожаловаться можно, если начальник отделения УФМС проигнорировал обращение граждан. Написать образец жалобы в вышестоящую ведомственную инстанцию можно через интернет или на бумажном носителе, отправив его заказным письмом.
  • Прокуратуру. Эта надзорная инстанция занимается контролем за соблюдением законов России со стороны должностных лиц. В прокуратуре проведут проверку и привлекут нарушителей к административной ответственности.

Также на территории России действует ведомственная горячая линия ФМС. Позвонив по телефону 624-54-28, можно подать устную жалобу на работника миграционного отдела.

За нарушение законов со стороны сотрудников миграционной службы их ждет выговор, штраф, лишение премии и даже увольнение. Не стоит бояться жаловаться, при грамотном подходе к оформлению претензии вы обязательно добьетесь успеха.

Структура и перспектива составления жалобы на ФМС

Решив пожаловаться в прокуратуру или региональный департамент ФМС, необходимо обосновано и аргументировано подойти к оформлению документа. Строгой формы жалобы в миграционную службу сегодня не существует. Заявление должно отвечать процессуальным нормам и критериям официально-делового стиля переписки. В документе нельзя допускать ошибки, вносить исправления и употреблять некорректные выражения и эмоциональные высказывания. Текст должен быть лаконичным и максимально содержательным.
Чтобы в прокуратуре и других компетентных органах у вас приняли заявление, оно должно содержать следующие данные:

  • наименование инстанции, куда направлена претензия;
  • контактные сведения о заявителе;
  • суть нарушения и основания для подачи жалобы;
  • требования соискателя;
  • дата и подпись.

Избежать неточностей и исправлений можно, если составить жалобу в прокуратуру, используя аналогичный пример. Образец документа можно скачать на нашем сайте совершенно бесплатно.

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск +7 (499) 322-27-68, СПб +7 (812) 407-28-31 (звонок бесплатен)

Кому подчиняются паспортисты тсж

Обязана ли управляющая компания многоквартирными домами оказывать жильцам услуги паспортного стола?

За неисполнение обязанностей по регистрационному учету управляющей МКД организации грозит административная и уголовная ответственность. Как управляющая МКД организация участвует в регистрационном учете Управляющие МКД организации сами по себе регистрационный учет не ведут. Их уполномоченные лица лишь принимают и передают документы для регистрации граждан в органы МВД России.

Исключение: регистрационным учетом занимаются сами собственники помещений, если в МКД непосредственный способ управления. Управляющая МКД организация может не брать на себя обязанности по регистрационному учету. Тогда собственников надо направлять:

  1. в органы госвласти России, субъекта РФ, местного самоуправления, которые контролируют соблюдение правил пользования жилыми помещениями государственного и муниципального жилищного фонда;
  2. многофункциональный центр оказания госуслуг.

Положение об организации работы паспортного стола в

162 ЖК РФ; Федеральный Закон от 01.01.2001 (ред.

От 23.07.2013) «О персональных данных». Паспортный стол — отдел в структуре УК. Возглавляет стол старший паспортист, который в определённые дни и часы принимает собственников, выдаёт по запросам справки (по установленной форме и в установленном порядке), регистрирует, готовит сведения для полиции, ФМС.

Паспортный стол реализует следующие функции:

Видео (кликните для воспроизведения).

    ведение картотеки поквартирных карточек; ведение картотеки личных карточек; ведение истории по выданным документам, удостоверяющим личность и фамилиям; ведение истории по проживающим в данной квартире; ведение истории по “владельцам” карточки; учет временного выбытия граждан; подготовка документов для регистрации граждан по месту жительства и по месту пребывания; подготовка документов для замены или выдачи гражданам паспортов; подготовка документов для снятия с регистрации граждан; выдача различных справок для граждан; создание документов для военкоматов;

Должностная инструкция паспортиста тсж

2.5. Осуществляет учет квартир и граждан, проживающих в них. 2.6. Обеспечивает сохранность и достоверность сведений картотеки паспортного учета, производит их сверку. 2.7. Осуществляет контроль за соблюдением паспортного режима гражданами.

2.8. Оформляет учет военнообязанных и допризывников. 2.9. Обеспечивает составление установленной отчетности. Паспортистка имеет право: 3.1.

Обязанности председателя ТСЖ, или Институт управления домом

Круг обязанностей председателя ТСЖ четко оговаривается в Жилищном кодексе РФ и уставе товарищества.

Председатель правления может быть выбран только из числа собственников квартир данного дома.

Немаловажно также наличие крепких нервов и здоровой психики у человека, который планирует занять данную должность, так как на ней ему предстоит решать многочисленные конфликты и находить компромисс в очень сложных, непредвиденных ситуациях.

Умение противостоять мощному внешнему

Кому подчиняются жэу, кому жаловаться на жэу.

Жилищная инспекция уполномочена на проведение инспекций и проверок жилищно-коммунального фонда, как по обращениям граждан, таки и в надзорном порядке. Все управляющие компании находятся под присмотром у администрации районов и жилищной инспекции. Жаловаться на паспортиста в «жилищку» смысла нет, инспекция проверяет работу в отношении содержания жилого фонда, а вот в администрации ваше обращение рассмотреть обязаны.

Однако жалобу туда стоит подавать, во-первых, письменно, во-вторых, только в случае, если на ваше обращение не отреагировал руководитель управляющей компании.

Услуги « » управляющей организации

6210.В законодательстве нет положения о том, что выписки и справки по запросам собственников из поквартирной карточки, домовой книги или регистрационного учёта нельзя выдавать должникам ЖКУ.

Просто управляющие компании пытаются таким способом воздействовать на неплательщиков ЖКУ и взыскать с них причитающуюся задолженность.По закону собственники помещений в МКД должны оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги до 10 числа каждого месяца, следующего за истекшим (). Поэтому если собственник пришёл в УК 15 числа с просьбой о справке или выписке, то нельзя ему отказывать в этом только на том основании, что он не уплатил ЖКУ за прошлый месяц.

Читайте так же:  Дело рассматривается коллегиально

В противном случае можно получить штраф как за самоуправство. 2033.Согласно “Об информации, информационных технологиях и о защите информации” сведения, касающиеся прав и установленных законодательством РФ обязанностей граждан, предоставляются бесплатно.Справки

Почему мы платим за услуги паспортного стола

Поскольку в ТСЖ отсутствует штат работников, выполнение паспортно — учетной работы передано на договорной основе МУ УЖКХ Ленинского района.

Оказание данного рода услуг осуществляется на возмездной основе. В связи с чем, данная статья расходов отражена в финансовом плане ТСЖ «Фурмановское».Комментарии Председателя Правления ТСЖ «Фурмановское» Дмитрия Остроумова:Правление рассматривало вопрос найма паспортиста.

Есть практика, когда ТСЖ нанимает в штат своего паспортиста и он работает один-два раза в неделю. Например приходит по четвергам и ведет свою работу: принимает собственников, выдает им справки, проводит регистрацию, готовит сведения для милиции, ФМС. Здесь возникают дополнительные расходы ТСЖ, например на создание условий для работы паспортиста – рабочее место, программное обеспечение для ведения базы данных.

И например делать что делать если паспортист ушел в отпуск или на больничный.

Совет 1: Куда жаловаться на паспортный стол

5 Если речь идет о неправомерном истребовании или лишних, на ваш взгляд, бюрократических процедурах, проходить которые вас заставляют проходить в паспортном столе, то вы можете обратиться и в миграционную службу. К примеру, по «телефону доверия».

Прямых рычагов давления на паспортные столы у миграционной службы нет, но вот обратить внимание на поведение сотрудников на комиссии или очередном совещании, при передаче документов (а это происходит еженедельно), ФМС может.

К тому же, если факт истребования лишних документов подтвердится, паспортист может быть наказан, потому как в его действиях будут усмотрено нарушение административного регламента.

Обратите внимание Обратите внимание на то, что с января 2014 года ходить за пропиской в паспортный стол будет не нужно, эта функция станет централизованной и исполнять ее будет, как и положено, миграционная служба.

Совет 2: Куда жаловаться

Куда пожаловаться на паспортный стол?

Хорошая новость в том, что все эти действия являются противоправными – то есть, нарушающими ваши гражданские права.

Естественно, в этих случаях (а они далеко не единственные) можно смело подавать жалобу.Паспортисты – посредники между вами и миграционной службой. Их задача проверить ваши документы, принять запрос на услугу, и передать пакет для рассмотрения в ФМС.

Это вызывает путаницу в том, к кому необходимо обращаться в случае правонарушения, ведь порой кажется, что на халатных работников нет никакой «управы».Однако, не все так страшно – у любого служащего есть начальство, и именно ему и нужно направлять жалобу в первую очередь.

Порой граждане предпочитают обращаться устно, и так действительно можно добиться чего-то прямо на месте, но следует помнить – руководство отдела может стоять горой за своих работников.

Должностная инструкция паспортиста, особенности работы в управляющей компании: права, обязанности и ответственность

Управляющая компания помимо обеспечения населения на вверенном ей участке коммунальными услугами также обязана регулировать вопросы, связанные с регистрацией жителей, выдачей им документов и справок, принятием на учет и снятием с него. Работник, который занимается оформлением и обработкой различных видов личных документов граждан, называется паспортист.

Рассмотрим в статье, кто может быть принят на такую должность в штат ЖКХ, каковы права и обязанности такого работника и особенности составления должностной инструкции.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-46-18 . Это быстро и бесплатно !

Паспортный стол в УК

Паспортный стол — отдел в управляющих компаниях, который ни чем не отличается от традиционных, обслуживающих население, проживающих в домах без УК. Начальник такого отдела лично занимается подбором персонала, в том числе – и на должность паспортиста. Если УК обслуживает достаточно большой участок и, соответственно, объем работы с документами предстоит немалый, начальник отдела нанимает заместителя, который помогает контролировать выполнение работ паспортистом.

Паспортный стол при оформлении и выдаче документов руководствуется ФЗ-5242-1 (ред. от 03.04.17) «О праве граждан РФ на свободу передвижения».

Основные положения

В общих положениях содержится информация о том, какой гражданин может быть принят на должность паспортиста, а именно:

  • имеющий общее среднее образование и прошедший подготовку по специальной программе;
  • кандидат на должность должен знать соответствующие нормативно-правовые акты, законы, а также должностную инструкцию, и действовать согласно данным документам;
  • паспортист должен знать делопроизводство и стандарты, согласно которым производится оформление и выдача документов населению;
  • перед приемом на работу паспортиста ознакомляют с внутренними правилами и основами охраны труда на рабочем месте.

Требования к образованию паспортиста и опыту работы в схожих организациях прописываются начальником управления в должностной инструкции. Обычно требования к опыту работы не выдвигаются, как и к наличию специального правового образования. Большая часть работы паспортиста не требует глобальных знаний в сфере делопроизводства, достаточно знания общих положений.

Принятие на работу и увольнение паспортиста выполняется приказом председателя правления УК или непосредственно начальником отдела. Также в общих положениях зафиксирована информация о том, кто должен исполнять обязанности данного работника в период его болезни или отпуска (обычно этим занимается заместитель начальника паспортного отдела).

Кроме того, в общих положениях описано, где находится рабочее место паспортиста и каков график его работы, связанной с приемом населения.

Обязанности

К обязанностям паспортиста относят:

  1. оформление документов для получения или восстановления паспортов, а также замены в связи с изменением фамилии;
  2. контроль наличия пакета документов, поступающих от жильца при заселении и снятии с учета;
  3. систематизация документов в паспортном отделе, обеспечение их сохранности;
  4. оформление документов для военнообязанных и допризывников;
  5. предоставление жильцам необходимых справок при условии соблюдения законов РФ и должностной инструкции;
  6. ведение учета имеющихся документов при помощи компьютерной техники.

Человек, работающий на данной должности, имеет право:

  • на ознакомление с решениями руководства и принятыми планами-графиками работ, касающихся деятельности паспортного отдела УК за данный или предстоящий календарный период;
  • на выдвижение идей, касающихся методов усовершенствования, автоматизации и повышения производительности труда паспортиста;
  • требовать от начальника отдела свободного доступа к информации, документам и ресурсам, которые необходимы для эффективного исполнения служебных обязанностей;
  • на социальные гарантии и возможность повышения квалификации на общих основаниях.

Ответственность

Как и все паспортист в управляющей компании несет следующие виды ответственности за совершаемые действия:

  • материальную – за порчу предоставленных для исполнения служебных обязанностей материалов, инструментов и механизмов;
  • административную – за ненадлежащее исполнение служебных обязанностей (прогул работы, опоздание) при отсутствии важных причин;
  • гражданскую или уголовную – за правонарушения, осуществленные в процессе работы, которые повлекли за собой серьезные последствия или нанесли материальный ущерб жильцу УК.
Читайте так же:  Увольнение матери одиночки без отработки

Особенности работы

Работа паспортиста в УК не имеет существенных отличий от аналогичной работы в ГУВМ МВД РФ, помимо того, что зачастую на одного сотрудника приходится повышенная нагрузка из-за большого числа жителей, обслуживаемых УК.

Кроме того, отчет о проделанной работе за определенный период составляется паспортистом в двух экземплярах – непосредственно для ГУВМ и для руководства УК.

Должностная инструкция и порядок ее составления

В должностной инструкции паспортиста содержится информация об основных правах, обязанностях и ответственности, которая возлагается на сотрудника. Все пункты подробно описаны в разделах этой статьи. Составляется должностная инструкция руководителем структурного подразделения (начальником паспортного стола), подписывается в юридическом отделе (свидетельство того, что ни один пункт инструкции не противоречит законам РФ и ТК РФ).

При каждом ее изменении сотрудник подтверждает, что был с изменениями ознакомлен, своей подписью в документе. Таким образом, должность паспортиста в УК практически ничем не отличается от такой же должности в ГУВМ. Строгие требования к кандидатам на данное место не выдвигаются, достаточно знания действующего законодательства и основ делопроизводства.

Опыт работы как обязательное требование может быть внесен в должностную инструкцию начальником отдела «паспортного стола», но обычно в этом нет необходимости. Вся информация о том, чем должен заниматься сотрудник в рамках рабочей деятельности, также содержится в соответствующем разделе должностной инструкции («Должностные обязанности паспортиста»), которой он обязан следовать при исполнении служебных обязанностей.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-46-18 (Москва)
Это быстро и бесплатно !

Паспортный стол кому подчиняется

Паспортный стол кому подчиняется

Услугами ГУ МВД граждане пользуются по разным жизненным ситуациям: при оформлении загранпаспорта, смене фамилии, наступлении возраста для замены паспорта и пр. Нередко граждане сталкиваются с проблемами в процессе получения госуслуги, в частности, с недобросовестным отношением сотрудников к своим прямым обязанностям, некомпетентностью и прочими.

При подаче жалобы на работу паспортного стола гражданам следует учитывать перечень возможных оснований для передачи жалобы. Согласно регламенту работы ведомства, для принятия мер по отношению к сотруднику в качестве причины могут выступать:

  1. Несоблюдение установленных сроков оказания услуги.
  2. Несвоевременная регистрация поступившего запроса или заявления на получение услуги (что в конечном итоге также затянуло сроки оказания услуги).
  3. Игнорирование ошибок, на которые указал заявитель (например, опечаток в выданном паспорте).
  4. Необоснованный отказ в предоставлении госуслуги.
  5. Отказ в приеме документов на получение услуги (например, сотрудники придираются к небольшим помаркам в заявлениях и прочих формах).
  6. Запрос дополнительных документов для получения услуги, которые не прописаны законодательно.
  7. Отказ выдать паспорт без должных оснований.
  8. Взимание дополнительных средств за оказание услуги, вымогательство взятки.
  9. Своевольная трактовка сотрудником установленного регламента работы отдела.
  10. Хамство.
  11. Отказ от оказания услуги в часы работы, несвоевременное открытие.
  12. Передача персональных данных третьим лицам.
  13. Утрата переданных документов заявителя.

Стоит обратить внимание, что при обращении с жалобой с ложными сведениями заявителя самого могут привлечь к ответственности.

Куда можно пожаловаться

Обычно жалоба на недобросовестных сотрудников паспортного стола направляется:

  • начальникам отделений;
  • в ГУ МВД по вопросам миграции;
  • в прокуратуру;
  • в МВД.

Первое, что нужно сделать в случае столкновения с недобросовестным исполнением своих обязательств специалистами ГУ МВД, это обратиться к руководству.

Оно обязано рассмотреть жалобу на сотрудника в течение 30 дней и по результатам ее обработки принять решение о привлечении специалиста к дисциплинарному взысканию в виде замечания, выговора или увольнения. О результатах руководство отчитывается перед заявителем в письменном ответе.

В случае если жалоба осталась без ответа или предпринятые руководством меры не принесли удовлетворения заявителю, он вправе направить жалобу в вышестоящую инстанцию: в территориальное подразделение ГУ МВД.

Наконец, последним звеном в иерархии адресатов является МВД.

Заключительным этапом для досудебного урегулирования проблемной ситуации является обращение в органы прокуратуры. Они призваны осуществлять контроль за деятельностью иных государственных инстанций. Заявление в прокуратуру имеет смысл, если в других инстанциях не удалось добиться справедливости.

По результатам прокурорской проверки лицо могут привлечь к административной или даже уголовной ответственности (например, при таких серьезных правонарушениях, как вымогательство взятки или продажа персональных данных). Прокурорская проверка занимает 15-30 дней.

Правила написания жалобы

Жалоба оформляется в произвольном формате, строгие требования к ее структуре и содержанию отсутствуют. Но в процессе подготовки документа стоит ориентироваться на следующие рекомендации:

  1. Она должна содержать полную и правдивую информацию о происшествии и его участниках.
  2. При ее написании нужно придерживаться официально-делового стиля без ругательств и злоупотреблений.
  3. Жалобу можно представить в печатном или рукописном виде.
  4. Если жалобу планируется передать лично, то ее стоит подготовить в двух экземплярах.
  5. Проблему стоит описать как можно более детально, при этом без лишних подробностей.
  6. К жалобе стоит приложить все необходимые документы для подтверждения изложенных обстоятельств.

Процедура подачи и рассмотрения поступивших заявлений производится в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

  1. ФЗ от 2 мая 2006 года №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
  2. Приказ МВД России от 2013 года №707.

В текст жалобы стоит включить следующие сведения:

  1. ФИО адресата, а именно начальника подразделения, в адрес которого направляется жалоба.
  2. ФИО заявителя, способы обратной связи с ним (электронная почта или обычная почта).
  3. Телефон.
  4. Паспортные данные.
  5. Регион проживания и статус (гражданин РФ или иностранный гражданин).
  6. Упоминание о предыдущих обращениях в другие инстанции.
  7. Описание сложившейся ситуации: например, неправомерный отказ в приеме документов, когда произошел, как мотивировал свои действия сотрудник и пр.
  8. Перечень требований: например, заменить паспорт в установленные сроки, предоставить копию документа, подтверждающего незаконность отказа в выдаче паспорта, привлечь сотрудника к ответственности.
  9. Дата и подпись подачи жалобы.
  10. Перечень приложений.

Образец жалобного заявления на сотрудника паспортного стола можно посмотреть поссылке.

Порядок и способы подачи

При передаче жалобы используется следующий алгоритм:

  1. Лицо подает жалобу в выбранную инстанцию.
  2. Поступившее обращение должно быть зарегистрировано в течение 3 дней.
  3. На рассмотрение жалобы отводится месяц. В указанный срок ведомство должно подготовить официальный ответ. В особо сложных случаях разбирательство может продлиться до 2 месяцев.
  4. Если описанный инцидент выходит за зону ответственности территориального управления МВД, то претензия перенаправляется в соответствующую контрольную инстанцию. Об этом факте гражданина должны уведомить в течение недели.

Претензия может быть доставлена к руководству одним из следующих способов:

  1. По почте РФ заказным ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
  2. Лично, предварительно уточнив место и график работы (посмотреть адреса и графики работы можно ).
  3. Через интернет с помощью формы обратной связи (например, подобная электронная приемная действует на сайте МВД РФ или в генпрокуратуре).
  4. По бесплатным телефонам «горячей линии» 8 (800)222-74-47, 8 (495)667-74-47.

Таким образом, некорректная работа сотрудников ГУ МВД в процессе оформления документов может существенно затянуть процесс получения услуги и осложнить процедуру государственной услуги. Если гражданин столкнулся с недобросовестной работой специалистов ГУ МВД, то он вправе пожаловаться на инстанцию к руководству подразделения, в вышестоящую инстанцию или в прокуратуру (именно в такой очередности). Жалоба составляется в произвольном формате и содержит указание на обстоятельства произошедшего, какие права были нарушены специалистом ведомства и каковы требования гражданина.

Читайте так же:  Освобождение от задолженности по алиментам

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Куда пожаловаться на паспортный стол?

Работники паспортных столов испокон времен славились недоброжелательным отношением к гражданам, приходящим на прием. Частично это связано с тем, что государственные служащие получают не такую высокую зарплату, а работать приходится очень напряженно – посетителей в инстанциях, как правило, достаточно много ежедневно. Человеческий фактор приводит к тому, что граждане не получают услуги, причитающиеся им по закону – например, регистрацию по новому месту жительства, смену фамилии в паспорте и т.д. Не говоря уже об ошибках в документах, которые служащие совершенно не желают исправлять.

В этих случаях необходимо жаловаться на халатного или озлобленного работника – лишь официальное обращение может в достаточной мере на него повлиять, чтобы он начал выполнять свои непосредственные обязанности.

Паспортисты именуются паспортным столом по привычке – такого подразделения в государственных инстанциях давно уже нет. Тем не менее нарушения со стороны работников довольно типичны и повторяются из года в год:

  • Отказ принимать документы, мотивируя их неправильной формой или комплектацией;
  • Отказ выдавать паспорт;
  • Затягивание выдачи документов;
  • Отказ в регистрации при отсутствии оснований для него;
  • Отказ в снятии с регистрации или затягивание процесса;
  • Отказ в исправлении допущенных в документах ошибок – опечаток в ФИО и т.д.;
  • Своевольная трактовка норм и регламента работы отдела;
  • Хамство, крики, ругань, попытки «отчитать» граждан;
  • Отказ выполнять свою работу в рабочие часы;
  • Утеря ваших документов;
  • Требование предоставить дополнительные документы, которые предоставлять заявитель не обязан – постановления суда, например, при регистрации усыновленного ребенка;
  • Продажа ваших сведений третьим лицам.

Порой граждане задаются вопросом, а может ли вообще у паспортистов что-то пройти так с первого раза? К сожалению, из-за чрезмерно высокого человеческого фактора обращение в этот отдел редко бывает приятным. Хорошая новость в том, что все эти действия являются противоправными – то есть, нарушающими ваши гражданские права. Естественно, в этих случаях (а они далеко не единственные) можно смело подавать жалобу.

Кому можно пожаловаться

Начальнику

Паспортисты – посредники между вами и миграционной службой. Их задача проверить ваши документы, принять запрос на услугу, и передать пакет для рассмотрения в ФМС. Это вызывает путаницу в том, к кому необходимо обращаться в случае правонарушения, ведь порой кажется, что на халатных работников нет никакой «управы».

Однако, не все так страшно – у любого служащего есть начальство, и именно ему и нужно направлять жалобу в первую очередь. Порой граждане предпочитают обращаться устно, и так действительно можно добиться чего-то прямо на месте, но следует помнить – руководство отдела может стоять горой за своих работников. Поэтому следует озаботиться написанием жалобы и ее подачей через официальные каналы. Письменное обращение любая государственная организация обязана принимать.

Подача возможна такими способами:

  • Передача непосредственно начальнику одного из двух экземпляров жалобы с приложением копий документов. На втором экземпляре ставится отметка о регистрации обращения с датой и подписью лица, его принявшего;
  • Отправка заказным письмом через почтовые службы на имя начальника отдела – таким образом вы можете быть уверены, что ваша жалоба будет официально принята. Необходимо сохранять квитанции, а в конверт вкладывать копии подтверждающих документов.

Хотя миграционная служба формально и не является начальством паспортистов, она может качественно повлиять на разрешение ситуации. По крайней мере инспектор ФМС способен внятно объяснить вам, были ли нарушены в действительности ваши права при обращении в паспортный стол или нет. Обращаться можно по телефонам или лично к инспектору в том ФМС, к которому прикреплены ваши паспортисты. После разъяснений вы сможете вернуться к отказавшему вам служащему и передать ему слова инспектора. Если этого окажется недостаточно, требуйте, чтобы паспортист позвонил в ФМС для уточнения деталей – порой именно этот звонок и становится решающим в вашем деле.

В остальных случаях, жалобу в ФМС можно направить:

  • В канцелярию органа лично или по почте;
  • На сайте ФМС – если эта опция доступна для вашего регионального подразделения.

Прокуратура имеет довольно широкие права – она контролирует деятельность или отсутствие надлежащей деятельности сотрудников всех государственных структур. Поэтому, если ваши споры с паспортным столом затягиваются, и ваши права гражданина нарушаются, вы можете направить жалобу прокурору – по месту вашей прописки или будущей прописки (если вам отказывают в регистрации).

Прокурорская проверка достаточно серьезное действие, поэтому сотрудник может быть притянут к административной ответственности. А если прокуратура выявит факт продажи или разглашения ваших данных третьим лицам – или любое подозрительное правонарушение вроде попыток попросить взятку – паспортисту может светить увольнение и даже уголовное разбирательство.

Подача жалобы прокурору должна происходить в письменном виде следующими способами:

  • По почте – все то же заказное письмо с уведомлением, только теперь на имя прокурора вашего района;
  • Лично – можно оставить жалобу у секретаря или дождаться приема прокурора;
  • При помощи электронных форм на сайте прокуратуры – самый известный портал Генпрокуратуры принимает жалобы со всех регионах, однако может понадобиться дополнительно 7 дней для ее перенаправления в нижестоящие инстанции.
Видео (кликните для воспроизведения).

Прокурорская проверка займет от 15 до 30 дней. С вами могут связаться для предоставления дополнительных сведений и разъяснений обстоятельств дела.

Источники


  1. Марченко, М.Н. Общая теория государства и права. Академический курс. В 3-х томах. Том 3 / М.Н. Марченко. — М.: Зерцало, 2002. — 696 c.

  2. Кучерена Анатолий Бал беззакония. Диагноз адвоката; Политбюро — М., 2015. — 352 c.

  3. Фохт-Бабушкин, Ю.У. Искусство в жизни человека. Конкретно-социологические исследования искусства в России конца XIX — первых десятилетий XX века. История и методология / Ю.У. Фохт-Бабушкин. — М.: Алетейя, 2016. — 788 c.
  4. Гессен И. В. История русской адвокатуры (подарочное издание); Арт Презент — М., 2013. — 536 c.
  5. Гурвич, М.А. Советский гражданский процесс; М.: Высшая школа; Издание 2-е, испр. и доп., 2011. — 399 c.
Кому подчиняется паспортный стол в россии
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here