Расшифровка платежного документа за квартиру

Полезная информация по вопросу: "Расшифровка платежного документа за квартиру" от профессиональных юристов. Если будут вопросы - обращайтесь к дежурному специалисту.

Квитанция за квартиру: порядок оплаты и расшифровка содержания документа

В условиях постоянно повышающихся тарифов за ЖКХ, вопросы квартплаты становятся все более актуальными. Многие хотят знать, за что они платят. Тем более, в производимых жилищными организациями начислениях нередко встречаются ошибки. Поэтому каждому плательщику следует разбираться, какие сведения должна содержать квитанция за квартиру, далее в статье приводится ее расшифровка.

Какая информация содержится в платежной квитанции?

Что написано в квитанции на оплату коммунальных услуг? Фото № 1

Каждый месяц владельцам жилых помещений или их нанимателям приходят квитанции на оплату ЖКУ. Они содержат много различной информации, цифр. Поэтому многие предпочитают платить по счетам, не вникая в их содержание.

Другие, напротив, хотят понимать, за что платят свои деньги. Для этого необходимо знать, что должна включать в себя платежная квитанция. Следует сказать, что строгой формы квитанций законодательством не установлено. Имеются лишь примерные рекомендованные для использования образцы.

Однако Жилищным кодексом РФ предусматривается определенная структура платежей за жилье. Она немного различается для собственников и нанимателей жилых помещений. Наниматели должны вносить плату за наем жилья, его содержание и коммунальные услуги. Владельцы собственных квартир платят за капремонт, содержание жилья и коммуналку.

В целом согласно утвержденной Приказом Минстроя № 924/пр. от 29.12.2014 г. форме в квитанцию включаются следующие разделы:

  • сведения о плательщике и исполнителе;
  • информация для внесения платы;
  • расчет платежа;
  • справочная информация;
  • уведомления.

Сведения о счетах плательщиков и получателей платежей

Кто выписывает квитанции об оплате коммунальных услуг? Фото № 2

Фактически квитанция состоит из двух частей: собственно сама квитанция и извещение. В каждой из этих частей должны содержаться сведения о получателе и плательщике платежей за квартиру. Роль получателей, как правило, выполняют расчетные центры.

В квитанциях указывается полное наименование органа, принимающего платежи, номера его счетов, ИНН. БИК. Далее указывается информация о плательщике ЖКУ: его ФИО, адрес проживания и номер лицевого счета. Этот счет присваивается каждому жилому помещение, а не его плательщику (собственнику или нанимателю жилья). Он используется для его идентификации, а также упрощения системы учета и приема платежей.

Какие еще данные должны отражаться в квитанции?

Кроме сведений о плательщиках и получателях платежей за ЖКУ, в документе содержатся сведения о самом жилом помещении. Указывается его адрес, площадь, число проживающих лиц, в том числе льготников. Кроме того, в него вносятся сведения по многоквартирному дому в целом. Все сведения по платежам можно разбить на две части

В некоторых квитанциях также отдельно прописывается плата за капремонт. Для каждой предоставленной услуги указывается наименования, объем, тарифы и конечная сумма оплаты за расчетный месяц.

Помимо этого, отражаются данные о состоянии счета на начало расчетного периода, о задолженности, начисленных пени. В каждой части квитанции всегда выводится итоговая сумма платежа. После всех расчетов в квитанции может содержаться справочная информация о нормативах потребления услуг, перерасчетах, получателе платежей, управляющей и обслуживающей организациях, исполнителях услуг, онлайн сервисах в сфере ЖКУ.

Также в квитанции могут содержаться уведомления, адресованные всем плательщикам. Кроме того, на квитанциях сегодня печатается штрихкод, позволяющий считывать информацию с помощью специальных устройств. Это может значительно облегчить процесс оплаты.

Как выглядит квитанция?

Внешний вид квитанции об оплате коммунальных услуг. Фото № 3

Следует сказать, что, несмотря на наличие примерных образцов квитанций, они все же могут различаться по своему размеру, цвету и расположению данных. Вся предусмотренная информация зачастую также отражается по-разному.

Некоторые квитанции печатаются с двух сторон, отражая данные для оплаты на лицевой и тыльной частях. Другие содержат всю информацию только на лицевой стороне. При этом задняя часть может оставаться пустой или содержать рекламную информацию. Однако все платежные документы, независимо от вида, включают указанную выше данные. Далее рассмотрим самые основные из них.

Содержание, ремонт жилья

Сведения о плате за жилье, ее расчет, применяемый тариф обязательно отражается в квитанциях за ЖКУ. В некоторых документах данный платеж отражается общей строкой под названием за содержание и ремонт. Поэтому у многих граждан встает вопрос о том, что туда конкретно входит.

Содержание подразумевает поддержание нормального состояния общего имущества дома, прилегающей к дому территории, лифтов, вывоз мусора, аварийное обслуживание. С этой целью должны производиться осмотры помещений, их ремонт, уборка.

Что касается мусора, то плата взимается за его сбор, вывоз и утилизацию. Этот перечень достаточно широкий, подробнее о нем можно прочитать в Постановлении Правительства РФ № 491 от 13.08.2006. Размер платы зависит от принятого тарифа и площади самого помещения. Общая сумма платежа рассчитывается как произведение этих двух составляющих. В общий бланк квитанции также включается и плата за капремонт.

Коммунальные платежи

Какие платежи оплачиваются по квитанции об оплате коммунальных услуг? Фото № 4

Другой важной частью квитанций является плата за предоставляемые коммунальными службами услуги. К их числу относятся:

  • водоснабжение (холодное и горячее);
  • водоотведение;
  • отопление;
  • электричество;
  • газ.

Количество предоставляемых услуг в разных домах может различаться. Иногда сумы за газ и электричество оплачиваются по отдельным квитанциям. Расчет суммы платежа за коммуналку зависит не только от тарифа, но и объема потребленных услуг.

На все услуги сегодня установлены нормативы потребления для одного человека. Если в квартире проживает несколько лиц, то при расчетах учитывается их количество. При этом плата при потреблении за пределами норматива возрастает. Плата за коммуналку в многоквартирных домах платится не только за свое помещение, собственники должны участвовать в расходах на содержание их общего имущества. С 2017 года данные о таких начислениях должны отображаться в квитанции.

В квитанции может также содержаться раздел «прочее», в котором отображается предоставление иных услуг. К примеру, кабельное телевидение или радио.

Оплата по счетчикам

Как производится расчет оплаты услуг, которые учитываются по счетчикам? Фото № 4

По действующим нормам законодательства учет потребляемой воды, тепла и электроэнергии должен производиться на основании показаний счетчиков. Эти показания должны указываться в получаемых ежемесячно квитанциях. Если показания не указываются, то в течение трех месяцев расчеты будут производиться по средним значениям. А потом будут производиться по общим нормативам для потребителей, не установивших приборы.

Читайте так же:  Справка егрп срок изготовления

Расчет платы производится с учетом этих данных и установленных тарифов, норм потребления. Информация со счетчиков должна переписываться достоверно. Раз в полгода управляющие компании проводят проверку точности этих показаний. При этом счетчики должны устанавливаться не только в квартирах, но и на дом в целом.

Оплата без счетчиков

Несмотря на предусмотренные правила, еще далеко не во всех квартирах имеются счетчики. Лицам, которые не установили приборы, с начала нынешнего года придется платить с учетом повышающего коэффициента. То есть при расчете платы будут учитываться норматив потребления, количество проживающих, тариф, а также этот коэффициент. Фактически плата для них будет повышена в полтора раза.

При этом следует иметь в воду, что тарифы на воду и иные ресурсы в разных регионах могут различаться. Следовательно, и плата за ее потребление, как со счетчиками, так и без счетчиков может быть разной.

Сокращения, используемые в квитанции

Какие сокращения используют в квитанциях на оплату коммунальных услуг? Фото № 6

Понимание квитанций по ЖКУ осложняется не только наличием множества различных цифр, но и присутствием сокращений. Далеко не все плательщикам понято, что такое ГВС, ХВС, ОДН, ИПУ, ОДПУ. Попробуем разобраться в значении наиболее часто встречающейся в квитанциях аббревиатуры:

ГВС – горячее водоснабжение;

ХВС — холодное водоснабжение;

ОДН — общедомовые нужды;

ИПУ — индивидуальный (квартирный) прибор учета;

ОДПУ — общедомовой прибор учета.

МОП — места общего пользования

ЖКУ — жилищно-коммунальные услуги.

Порядок оплаты

Как оплачивать коммунальные платежи по квитанциям? Фото № 7

Расчетным периодом для внесения платежей за ЖКУ является календарный месяц. Обычно она должна вносится до десятого числа следующего за отчетным месяца. Однако могут быть установлены и иные сроки. Точная дата, до которой должна быть произведена очередная оплата, указывается в самой квитанции.

Платить нужно своевременно и в установленном размере. За несвоевременную и неполную оплату могут начисляться пени (1/300 от ставки банковского рефинансирования).

Перечислить средства в счет уплаты ЖКУ можно несколькими способами:

  • в любых отделениях почтовой связи;
  • через банки (иные кредитные учреждения);
  • через интернет;
  • с помощью мобильной связи.

Сроки хранения квитанции

Поскольку квитанции приходят каждый месяц, то постепенно скапливается их большое количество. Поэтому у плательщиков встает вопрос о том, сколько нужно их хранить, прежде чем выбросить или утилизировать иным способом. Для таких документов установлен трехгодичный срок хранения.

Информация об этом обычно содержится в самой квитанции. Такой срок обусловлен тем, что в законодательстве время, установленное для обращения с иском в суд, также исчисляется тремя годами. Поэтому при возникновении каких-либо споров сохраненная квитанция сможет служить доказательством оплаты.

Что делать, если вы не получили квитанцию, либо она была утеряна?

Нужно ли что-то делать, если квитанция об оплате коммунальных услуг не получена? Фото № 8

Законодательством установлено, что оплата производится на основании полученной квитанции. Обычно они исправно приходят домой к плательщикам каждый месяц. Однако бывают ситуации, когда квитанция не получена или утеряна. Что делать плательщику в таких случаях?

Не стоит сильно об этом беспокоиться. Сегодня вся информация содержится не только на бумажных, но и электронных носителях. Поэтому, обратившись, в управляющую организацию или расчетный центр можно получить другой экземпляр квитанции.

Для оплаты через Интернет или банки квитанция может и вовсе не понадобиться. Главное, знать номер своего лицевого счета.

Ежемесячно многие граждане вносят плату за свое жилье, не вникая в содержание полученной ими квитанции. Однако любые платежные документы, даже квитанции, желательно внимательно изучить перед оплатой. Для того, чтобы не нести лишних расходов, избежать неприятностей, лучше иметь представление о том, что должен содержать указанный документ.

Подробнее узнать о том, за что городские жители платят квартплату, вы можете узнать, посмотрев видео:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Оплата «коммуналки». На что обратить внимание и что проверить?

Ежемесячно к нам в дом приходит счёт за квартиру. Большинство торопится заплатить указанную сумму, хотя часто с ней не согласно. Давайте разберём наши платёжки и поймём, что действительно подлежит оплате, а что нет.

Оплата коммуналки: что стучится в дверь ко мне?

То, что мы с вами называем « платёжкой», официально является извещением-квитанцией. Какой бы ни была форма извещения квитанции ( иначе говоря – единого платежного документа ( ЕПД)) и для кого бы она не предназначалась – для собственников дома, управляемого управляющей организацией ( чаще говорят– компанией), ЖСК, ЖК, ТСЖ и т.п., в ней обязательно должны быть указаны:

  • назначение платежа ( например, « счёт по сбору платежей за жилищно-коммунальные услуги ( ЖКУ)»);
  • кто плательщик: его Ф.И.О., номер его финансово-лицевого счёта ( ФЛС), адрес, за какой период ему предлагают заплатить, код платежа, сумма к оплате;
  • кто получатель платежа: ДЕЗ ( РЭУ, МУП и т.п.), адрес,
  • его индивидуальный налоговый номер ( ИНН), код получателя платежа ( КПП);
  • банк получателя платежа, его ИНН и банковский идентификационный код ( БИК);
  • за что вы платите конкретно: за холодную/горячую воду, водоотведение ( канализацию), газ, отопление, содержание и ремонт общего имущества, страховку, например.

Оплата коммуналки: важно помнить

В табличке должны быть обязательно представлены следующие графы: виды жилищно-коммунальных услуг ( ЖКУ), количество ЖКУ в единицах измерения ( м², м³, руб., Гкал, т.п.), тариф ( цена на единицу измерения), начислено по тарифу руб./ м², руб./ м³, руб./ Гкал и т.п.), льгота, перерасчёт, начислено с учётом льгот. Если этого нет, значит в делах учёта ЖКУ в вашем доме непорядок.

Оплата коммуналки: проверяйте, кому платите!

Суммы к оплате конкретных ЖКУ в извещении-квитанции заполняются управляющей организацией самостоятельно. Именно в этой части ЕПД сосредоточено большинство сознательных нарушений ваших прав со стороны московского ( местного) правительства и хитрецов из УО.

Всегда проверяйте, кому вы намерены заплатить – ваш ли это банк и управляющая организация ( ДЕЗ, РЭУ, ТСЖ, ЖСК и пр.). Сопоставляйте: номера счетов в извещении и квитанции, названия банка и управляющей организации.

Они в извещении и квитанции должны совпадать. ( Известно, что мошенники часто подменяют номера счетов и названия управляющих организаций). Если нашли несовпадения, звоните в УО, ГУИС, управу района, администрацию города.

Оплата « коммуналки»: перечень видов платежей строго ограничен

Жилищный кодекс строго описывает состав жилищных и коммунальных услуг в доме. Этот состав, согласно ст. 154 ЖК РФ, является исчерпывающим, не подлежит дополнению и изменению. Вот он:

  • коммунальные услуги – холодное и горячее водоснабжение, водоотведение ( канализация), газоснабжение, отопление, электроснабжение;
  • жилищные услуги – пользование жилым помещением,
  • содержание и ремонт общего имущества ( указывается на м²)
  • вашего жилого помещения), в состав которого входит работы и услуги по управлению домом, содержанию, текущему и
  • капитальному ремонту общего имущества в МКД.
Читайте так же:  Увольнение должностного лица

Это означает, что включение в ЕПД строк радио, антенна, охрана, запирающее устройство, техническое обслуживание квартирных приборов учёта ( ТО КПУ) незаконно.

Источник: Татьяна Овчаренко, « Ваши права в ЖКХ: управляем домом, платим за квартиру». Подготовлено Школой активного горожанина. Полностью текст брошюры можно скачать на сайте партии ЯБЛОКО. Перейти по ссылке.

Квитанции на оплату коммунальных услуг

Что входит в содержание жилья в бланке ЖКХ 2019

Обслуживание многоквартирного дома включает в себя следующие пункты:

  • освещение помещений общего пользования (подъезды, подвалы, придомовые территории);
  • осмотр объекта на предмет безопасности различными службами, например, МЧС;
  • ремонтные работы;
  • уборка помещений общего пользования и придомовой территории;
  • утилизация мусора.

Выше представленный перечень является основным. Список всегда дополняется другими услугами, но не все из указанных в квитанции по оплате ЖКХ осуществляются в требуемом размере либо вовсе не оказываются. В таком случае гражданин должен обратиться в ТСЖ или управляющую компанию с соответствующей жалобой.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Расширение основного перечня происходит на общих собраниях собственников. Проведением таких сборов занимается УК или ТСЖ. Такой порядок вынесения вердикта считается необходимым для согласования между жильцами.

Владельцы имеют полное право отказаться от уборки придомовых территорий и помещений общего пользования и осуществлять ее самостоятельно по утвержденному графику.

При вывозе твердых бытовых отходов может случиться одна из трех ситуаций:

ТБО вывозится, но данная услуга не включается в квитанцию отдельной строкой Вывод отходов является обязательным и включается в содержание дома.
Жильцы отказываются Это возможно, если на общем собрании собственники приняли решение нанять частную компанию самостоятельно, чтобы она осуществляла вывоз мусора.
Вывоз ТБО включен отдельной строкой Считается нарушением порядка.

При наличии пункта оплаты «Вывод ТБО», владельцы имеют полное право подать коллективную жалобу для изменения списка услуг.

Сезонные работы

Они включают в себя:

[2]

  • замена окон и дверей;
  • обслуживание вентиляционной системы;
  • обслуживание дома;
  • обслуживание мусоропровода;
  • озеленение;
  • ремонт водостоков;
  • ремонт козырьков при входе в подъезд;
  • ремонт крыш;
  • установка перил и лестниц;
  • уход за территорией около дома.

[1]

Образец квитанции по оплате ЖКХ

Обязательной платой является установка, обслуживание и ремонт устройства, так как используется система исключительно в интересах жильцов.

Так установка может быть инициацией местных органов ЖКХ. Если добиться такого решения государственных органов позволила инициатива жителей по итогам собрания собственников, то оплата включается в квитанцию и должна производиться хозяевами квартир.

Если установка осуществлялась за счет владельцев без инициативы УК, то сбор средств осуществляется без внесения в платежку. Они должны будут самостоятельно собирать, и перечислять деньги за услуги компании обслуживающей домофон.

Если в установке управляющая фирма не принимала участия, но при этом в квитанции есть пункт об оплате за устройство, то это является показателем недобросовестности ТСЖ или УК.

Как формируется тариф

Структура платы за услуги содержания:

  • капитальный ремонт;
  • обслуживание помещений общего пользования;
  • оплата ремонтных работ;
  • плата за наем социального жилья;
  • уборка помещений.

Все эти пункты должны быть составляющими графы «содержание жилья». Если в квитанции эти платежи вынесены отдельной строкой, при этом сохраняется «содержание жилья», то собственник может обратиться в управляющую компанию или ТСЖ с соответствующей жалобой.

Если организации отказали в исправлении недочетов, то жители имеют право обратиться в Роспотребнадзор. Если в и этом случае был получен отказ, то остается только обращение в суд с иском.

Если квартира находится в социальном найме, то гражданин не оплачивает услуги капитального ремонта. Законодательство закрепляет, что этот расход должен нести исключительно владелец.

Предложения управляющей компании являются основными при расчете размера платежа. Расчет бюджета проводится заранее на срок более одного года.

Расчет сметы считается обязательной процедурой при определении списка необходимых услуг и работ для дома в соответствии с пунктом 35 ПП РФ №491. Она станет основой для определения объема стоимости работ.

Платеж будет рассчитан по формуле:

Видео (кликните для воспроизведения).

Сумма платежа = (тариф * площадь квартиры) + (норматив потребления * площадь мест общего пользования / общая площадь помещений)

Образец квитанции по оплате за домофон

Появится ли новая строка

В 2019 году Министерство строительства представили требования к защите МКД от террористических угроз. Новый проект постановления правительства разрабатывается на основании Федерального закона №35.

Все дома будут делиться по степени угроз. Это будет влиять на способы должной защиты от угрозы терроризма. Поэтому некоторые строения будут оборудоваться средствами защиты и различным соответствующим оборудованием за счет жителей.

Будет существовать три степени угроз:

  • объекты, расположенные в тех муниципалитетах, где предотвращено более четырех терактов за последние три года;
  • объекты в муниципалитетах, где обезврежено два-три теракта за последние три года, дома в жилых комплексах с количеством этажей от 3 до 10, где количество потенциальных пострадавших составляет от 500 до тысячи человек;
  • все остальные.

Определение категории будет осуществляться при помощи специальной комиссии, в состав которой будут входить представители Федеральной службы войск национальной гвардии, МЧС, лица от ТСЖ или УК.

После проведения оценки объекта в течение одного месяца будет составлен паспорт безопасности дома и список мероприятий, которые необходимо предпринять для защиты от потенциальных ТА.

Кроме индивидуальных правил, будут действовать и общие:

  • запрет доступа в подвал, на крышу и чердак;
  • инструктаж о действиях в случае террористической угрозы;
  • информирование о способах защиты.

Ответственность ложится на членов комиссии и жителей, и управляющую компанию или ТСЖ.

Порядок финансирования должен быть утвержден самими собственниками квартир на общем собрании.

Обязательные расходы будут нестись владельцами только в ситуации, если государственная комиссия придет к выводу о необходимости проведения антитеррористических мероприятий. По этой причине при оплате ЖКХ в квитанциях будет применяться новая форма с дополнительной строкой.

Можно ли отказаться от уплаты

Сделать это невозможно. Обязанность по уплате накладывается на собственников квартир в доме, в соответствии с частью 3 статьи 154 ЖК РФ. Между хозяевами жилья и управляющей организацией составляется договор, что установлено статьей 162 ЖК РФ.

Читайте так же:  Как поменять категорию земельного участка

Соглашение включает в себя:

  • перечень услуг;
  • порядок оплаты;
  • способы ограничения подачи при наличии задолженности;
  • сроки предоставления;
  • цены.

Обе стороны должны выполнять свои обязанности, сформированные по договору, что указано статьей 307 ГК РФ. Если же жилец не будет вносить средства по квитанции, то тем самым он будет нарушать условия заключенного договора.

Нарушения пунктов заключенного договора в отношении обязательной оплаты, владелец будет оштрафован в виде накапливаемой пени.

Управляющая организация будет вправе использовать иные меры для пресечения неуплаты:

  1. Оглашать списки неплательщиков на досках объявлений, в газетах.
  2. Начислять пени в соответствии со статьей 155 ЖК РФ.
  3. Отключать предоставление услуг в случае крупных задолженностей.

Если же качество сервиса не удовлетворяет жителей дома, то плата за него должна быть изменена в меньшую сторону. Просьба может быть направлена жильцами в течение полугода с момента нарушения.

Из чего состоит квитанция для оплаты ЖКХ

Что такое перерасчет

В каждой квитанции ЖКХ есть графа «Перерасчет».

Он проводится в следующих случаях:

В квартире нет приборов индивидуального учета В связи с этим возникает необходимость пересчета, если собственник не проживал в помещении длительное время и не пользовался услугами ЖКХ.
При подсчетах теплоэнергии предыдущего сезона Проводится при окончании отопительного сезона, когда поставщик сверяет общедомовые показатели потребления тепла и установленные в квартирах. Если жители выплатили лишние средства, то в их пользу возвращаются деньги, оплаченные за услугу по ошибке. Если найдена недостача, то хозяева вносят недостающую сумму.
При ошибочных данных, внесенных по вине сотрудника или из-за неполадок в программном обеспечении Корректировки возможны в ту или иную пользу.

В квитанциях ЕПД также существует аналогичная графа. К такому платежному документу прикрепляется единый лицевой счет, благодаря которому в одном источнике можно отслеживать начисления по всем предоставляемым собственнику услугам и ресурсам.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос Ответ
Как оплачивать? Средства переводятся управляющей компании несколькими способами:
  • банкомат;
  • личный кабинет в онлайн-банкинге;
  • отделение банка;
  • терминал самообслуживания.
Сколько лет хранить счета по закону? Рекомендуется в течение 5-6 лет. Что такое водоотведение? Это вывод сточных вод из дома в канализацию и их дальнейшая транспортировка, очистка, утилизация.
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
    • Регионы — 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Когда приходят квитанции за квартиру, что в них входит и что будет, если не платить вовремя

Ежемесячно все мы получаем счета за жилищно-коммунальные услуги. Их оплата по жилищному законодательству должна производиться вовремя и в полном объеме. Оплату жильцы обычно осуществляют после получения квитанции на квартплату. О том, когда приходят квитанции за квартиру, за что нужно платить и ответственности за неуплату, расскажем далее.

Какие услуги включены в квитанции за квартиру

Состав вносимой жильцами платы также определяется кодексом

Пользование муниципальным жильем, содержание многоквартирного дома, а также получение коммунальных услуг нанимателями и собственниками помещений является платным. По ЖК РФ (далее – кодекс) своевременное внесение жилищно-коммунальных платежей относится к обязательствам жильцов частных и муниципальных квартир.

Состав вносимой жильцами платы также определяется кодексом (ст. 154). В нее включаются следующие элементы:

  1. Оплата за найм (использование) жилья (для лиц, занимающих жилье по договору соц. найма).
  2. Платежи за содержание жилья (общего имущества в многоквартирном доме). Сюда входят оплата коммунальных услуг, текущего ремонта многоквартирного дома.
  3. Коммунальные платежи. Они включают в себя оплату за холодной и горячей воды, электроэнергии, тепла, газа, твердого топлива для печей, отведение сточных вод, вывоз твердых отходов.

Для квитанции утверждена только примерная форма, единого бланка этого документа нет. Поэтому в разных регионах внешний вид платежек может различаться. Но все эти платежи так или иначе отражаются в квитанциях.

Следует знать, что при заполнении платежек часто используются сокращения (аббревиатуры), поэтому потребителям не всегда понятно, за что они платят. К примеру, ХВС (холодное водоснабжение), ГВС (горячее водоснабжение), вывоз ТБО (твердых бытовых отходов).

Сроки предоставления коммунальных квитанций

Потребители жилищно-коммунальных услуг должны их оплачивать. Однако в их обязанности не входит самостоятельно рассчитывать эти платежи. Предоставить сведения о размере платы за ЖКУ должны жилищные организации

По жилищному законодательству они предоставляют плательщикам квитанции (иные платежные документы) с указанием всех положенных к уплате сумм. Предоставляются документы не позднее первого числа следующего за оплачиваемым месяца. Этот срок установлен законом, но в договоре на управление МКД могут предусматриваться и иные числа

Сведения о размере и составе платежей могут предоставляться и в электронном виде. Их можно увидеть в информационных системах в сфере жилья. Через них плательщики могут не только посмотреть размер платежей, но и оплатить их онлайн. Эта информация размещается также в указанные сроки.

Сроки оплаты по квитанциям

Оплата за жилищно-коммунальные услуги должна производиться вовремя. В ином случае к неплательщикам могут применяться штрафные санкции. Кодексом предусматривается, что оплата должна вноситься не позже десятого числа следующего за оплачиваемым месяца.

Договорами на управление МКД могут устанавливаться иные сроки. Если потребитель не знает, когда платить, он должен посмотреть квитанцию. В бланке этого документа обычно указывается срок для внесения оплаты. Во многих платежках указывается на необходимость совершить оплату до 20 числа следующего месяца.

Важно учитывать, что платежи могут совершаться различными способами. Поэтому сроки поступления денежных средств от потребителей тоже различаются. Оплату нужно проводить так, чтобы она поступила вовремя, иначе придется уплачивать еще и пени.

Если документы об оплате ЖКУ не поступили, то плательщик может не ждать их поступления, а внести платежи до десятого числа, как указано в законе. Это поможет потребителям избежать начисления пени за просрочку оплаты.

Что делать, если квитанции не пришли или пришли не вовремя

Платежи потребителями осуществляются на основании полученных квитанций на оплату ЖКУ. Однако они не всегда могут поступать вовремя. Задержка на почте может привести к тому, что срок оплаты уже наступил, а квитанции все еще нет.

Читайте так же:  Как утилизировать машину без документов

Если потребитель видит, что платежка не поступила, а на оплату осталось несколько дней, можно постараться узнать сумму оплаты самостоятельно. Для этого можно воспользоваться следующими способами:

  • позвонить в организацию, занимающуюся начислением платежей, УК, ТСЖ;
  • уточнить эти сведения в информационной системе ЖКХ;
  • посмотреть размер начисленных платежей можно и при оплате жилищно-коммунальных услуг через Сбербанк-онлайн или иные системы Интернет-банкинга.

Другой проблемой, влекущей несвоевременную оплату, может быть предоставление жильцам двойных счетов. Пока они будут разбираться, кому следует перечислять деньги, срок оплаты уже может пройти. Однако в этих случаях вины потребителя нет, поэтому пени УК не должны начисляться.

Надо сказать, что ответственность за просрочку оплаты за жилищно-коммунальные услуги накладывается на неплательщика не сразу. Поэтому незначительная задержка квитанций не может повлечь выплату штрафных санкций. Если задержка небольшая, то жильцам стоит проявить самим инициативу и узнать размер платежей.

Просрочка коммунального платежа и ответственность за нее

Неоплата или просрочка платежей несут для неплательщиков неблагоприятные последствия

Неоплата жилищно-коммунальных услуг или просрочка внесения платежей несут для неплательщиков неблагоприятные последствия. Они предусматриваются законом и могут заключаться в:

  • начисление пени за каждый день неуплаты;
  • отключение от потребляемых услуг;
  • выселение из занимаемого жилья.

Размер пени будет зависеть от периода допущенной просрочки. Кодексом устанавливаются следующие сроки и размеры пени:

  • до 31 дня пророки пени потребителю жилищно-коммунальных услуг не начисляются;
  • с 31 дня по 90 день 1/300 ставки банковского рефинансирования;
  • с 90-го дня — 1/130 ставки банковского рефинансирования.

О размере начисленных пени неплательщику сообщается. Взыскание поверх пени еще и процентов законом не допускается. Обычно их размер указывается в следующем платежном документе (квитанции) на оплату ЖКУ вместе с очередными платежами.

Если квитанции по жилищно-коммунальным услугам не уплачиваются больше трех месяцев, то возможно отключение некоторых коммунальных услуг. Неплательщики могут остаться без света, газа, горячей воды. А вот отключать отопление, особенно в самый холодный сезон, холодную воду нельзя.

[3]

Об отключении от ресурса потребитель заблаговременно извещается (три дня). В эти три дня у него есть последняя возможность оплатить долг перед отключением от ресурса. Далее он снова извещается о намерении поставщика услуг, производится отключение. Потребителям лучше не допускать этого. Остаться без света или газа не только неприятно и неудобно. За подключение к ресурсу обычно приходится вносить дополнительную плату.

Выселение является крайней мерой, которая возможна в исключительных случаях. Должникам также стоит иметь в виду, что при неоплате долга им придется столкнуться с его взысканием через суд. Тогда ми нужно будет оплатить не только сам долг, пени, но и судебные расходы заявителя.

Что делать, если просрочка возникла не по вине плательщика

Просрочка оплаты жилищно-коммунальных услуг не всегда возникает по вине их потребителей. Проблемы с оплатой могут возникнуть и из-за ошибок организаций, производящих расчет и начисление платежей. Кроме того, оплата может не поступить вовремя из-за сбоев, ошибок в банковской системе, почтовой службы, иных организаций, занимающихся перечислением платежей.

Проблемы у плательщиков возникают и при указании ошибочных реквизитов в квитанциях, выставлении двойных квитанций, несообщении информации о смене обслуживающей организации. Как же потребителям жилищно-коммунальных услуг стоит поступать в таких случаях?

Для начала следует всегда проверять начисленные платежи. Поступившие квитанции нужно внимательно изучать, проверять сведения о начислениях через другие источники. При обнаружении ошибки стоит написать соответствующее заявление в свою управляющую компанию или иную управляющую домом организацию.

Первоначально решить вопрос начисления пени можно с жилищной организацией. Следует написать ей претензию, в которой указать на свое несогласие с начисленной неустойкой. Если ответа на нее не поступает или заявлен отказ, то разрешить спор поможет суд. Он установит, имелись ли основания для начисления пени, правильно ли рассчитан их размер.

Потребителям жилищно-коммунальных услуг следует знать, за что и когда им нужно платить. Обычно все сведения о размере платежей, сроках их внесения указываются в квитанциях на оплату ЖКХ. Если квитанции не пришли, то во избежание начисления пени жильцам стоит самостоятельно узнать эту информацию в жилищной организации или информационных порталах ЖКХ.

Как сэкономить на квартплате:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Как проверить, где узнать правильность начисления коммунальных платежей ЖКХ, штраф за их некорректное начисление

УК – одна из форм управления домами. Зачастую они осуществляют свою деятельность недобросовестно, поэтому нужно разобраться с возможными мерами воздействия на них. Одно из самых явных нарушений, ими совершаемых, является недобросовестное начисление коммунальных платежей.

Организация, контролирующая правильность начисления коммунальных платежей

Основной организацией, которая контролирует полный спектр всех жилищных правоотношений является жилищная инспекция.

Она имеет право:

  1. Проверить правильность начисления коммунальных платежей.
  2. Наказать виновных лиц за неправильное начисление.
  3. Подать в суд ходатайство о ликвидации управляющей организации и др.

Разумеется, что и сама управляющая компания (далее сокращенно можем называть ее — УК) должна четко и правильно осуществлять свою деятельность по начислению платежей для жителей многоквартирного дома. В случае необоснованного завышения тарифов, управляющая компания может быть подвергнута штрафным санкциям.

Еще одним органом контроля можно признать ФАС – федеральная антимонопольная служба. Она занимается регулированием рынка товаров и услуг и недопущением установления какой либо УК на рынке.

Как узнать, где проверить, правильно ли начислена квартплата, на что обращать внимание

Разумеется, что не все УК добросовестно подходят к исполнению своих обязанностей. Поэтому гражданин должен периодически проверять правильность начисления квартплаты за ЖКХ услуги.

Первое, что должен сделать потребитель, это проверить саму квитанцию, так как в ней все расписано. Показания, указанные в квитанции, необходимо сверить с показаниями приборов учета, находящихся в подъезде многоквартирного дома или же непосредственно в квартире. Не всегда там указаны достоверные показания.

Установить самостоятельно правомерность расчетов можно путем направления заявления в управляющую компанию с требованием о предоставлении документов, регламентирующих подлинность платежки, порядок расчетов и др.

Как сверить квитанции ЖКХ онлайн

Для удобства получения потребителем информации по поводу предоставляемых услуг, на сайтах жилищной коммунальной инспекции и управляющих организаций имеется возможность посмотреть правильность расчетов и сверки квитанций.

Для этого необходимо указать регион проживания, конкретный дом и ФИО жильца. После этого вся необходимая информация будет предоставлена потребителю в электронном виде. Если это необходимо, по запросу гражданина информация может быть предоставлена на печатном носителе.

Незаконное выставление квитанций на оплату ЖКХ — какова ответственность

Основными нормативными правовыми актами, регулирующими деятельность управляющих компаний, являются Постановления Правительства РФ. ЖКХ за неправильное назначение коммунальных платежей будут подвергаться достаточно серьезным штрафным санкциям. Неправомерная высокая квартплата влечет причинение существенного ущерба населению. Именно поэтому на законодательном уровне не утихают споры по поводу того, что пора полностью ликвидировать УК, а именно их посредническую деятельность, между потребителем и поставщиком коммунальных услуг. Предлагается ввести схему, по которой квитанции будут формироваться не управляющей компанией, а непосредственно энергоснабжающей организацией, горводоканалом и др.

Читайте так же:  Сколько стоит земля в аренду

Законодательством РФ, а в том числе и отдельными постановлениями Правительства предусмотрено, что управляющая компания, недобросовестно осуществляющая свою деятельность, может быть привлечена к двум видам ответственности:

  1. Штраф.
  2. Лишение права заниматься данным видом деятельности (ликвидация).

Одним из самых применяемых видов наказаний является штраф. Он уплачивается УК вне зависимости от того, уплатили ли они компенсацию самому гражданину.

Законом установлено, что УК обязана уплатить в доход государства пятьдесят процентов от суммы, излишне начисленной гражданину. Так, например, если управляющая компания прописала в платежке на 500 рублей больше, чем положено, то с одной квитанции она обязана уплатить 250 рублей.

Куда жаловаться, алгоритм действий

После того, как было выявлено, что неправильно заполняют квитанцию и начисляют квартплату, гражданин имеет право получить разъяснения от управляющей организации и если они не удовлетворят потребителя, то у него появляется право на обжалование такой недостоверной квитанции.

Жалоба в контролирующую структуру в 2019 году в Москве и в других регионах РФ подается в порядке и по правилам, предусмотренном законодательством РФ. Органы, осуществляющие контроль по вопросам некорректного начисления:

Именно в эти органы может быть подана жалоба. Еще одной инстанцией является Роспотребнадзор, но как показала практика, эффективнее всего решать вопросы через суд.

Документы и исковое заявление, образец

К любой жалобе, направленной в ту или иную инстанцию, необходимо прикладывать документы, доказывающие правоту потребителя. Проверка тарифов, счетчиков производится именно по этим документам заявителя.

Если удалось узнать, что оплату за ЖКХ начисляют правильно, то гражданину отказывают в жалобе.

Основополагающим документом, предшествующим судебному разбирательству, является исковое заявление. Оно должно включать в себя следующие элементы:

  1. Название документа и адрес суда.
  2. Указание на ФИО или официальное наименование сторон.
  3. Описание существа спорного правоотношения.
  4. Указание на доказательственную базу.
  5. Дата составления документа и подписи сторон.

ЖКХ участвует в судебном разбирательстве через своего официального представителя. Суд имеет правомочия по отмене начисленных пени, присудить компенсацию за незаконные начисления, отменить просрочку и др.

Акт, выносимый судом по поводу рассмотрения дела, именуется решением. Оно обязательно к исполнению, как потребителем, так и ресурсной организацией.

Жалоба в жилищную инспекцию на неправильное начисление, образец

Прокуратура является не единственным способом воздействия на недобросовестные управляющие компании. Гражданин имеет право на обращение и в другие государственные структуры, например, в Жилищную инспекцию.

Жаловаться и обращаться в данный орган по закону можно как с помощью личной подачи жалобы, так и с помощью использования интернет ресурсов. В жалобе необходимо указать на счета и суммы тарифов, которые существуют на сегодняшний день. Все это будет служить доказательствами незаконного начисления и не правильных расчетов.

Жалоба в данном органе рассматривается в соответствие с федеральным законом о порядке рассмотрения обращений граждан в РФ.

Образец документа можно скачать здесь. ⇐

Как правильно начислять пени за просрочку платежа по квартплате

Пени, по сути своей, являются штрафными санкциями для недобросовестных граждан, не желающих исполнять свои обязанности по оплате коммунальных услуг.

Прежде чем начислить пени, необходимо уведомить об этом гражданина. Это происходит путем направления письменного акта в форме заказного письма. Только после письменного уведомления пени могут быть начислены. Правила начисления пени регламентируются не только внутренними локальными актами управляющих организаций, но и гражданским законодательством.

Возврат переплаты по коммуналке: ситуации из практики

Разумеется, что неправильно начисленные денежные суммы за коммунальные услуги влекут за собой большие переплаты населения. Свериться и увидеть счетчики воды, газа, света может действительно помочь вовремя установить факт переплат и предотвратить данное незаконное действие.

Все квитанции должны соответствовать нормативам, устанавливаемым в конкретном субъекте. Переплата, как правило, возвращается только через суд. Так, например, Серпуховским судом рассматривалось подобного рода дело. Был выявлен факт завышения тарифов за потребление природного газа. Вследствие этого образовалась переплата в размере шестидесяти тысяч рублей.

Суд, изучив доводы сторон, рассмотрев квитанции и установленные ранее тарифы, пришел к выводу о том, что истец прав. Тем самым, управляющая организация была обязана возмести данную денежную сумму в полном объеме.

Штраф за неправильное начисление коммунальных платежей в 2019 году, кто и кому платит

Как уже отмечалось выше, за неправильное начисление предусмотрен штраф в размере пятидесяти процентов от незаконно полученной суммы. Однако это далеко не единственная мера наказания для недобросовестных управляющих организаций. Предусмотрена обязательная уплата компенсации гражданину вне зависимости от размера уплаченного штрафа.

Видео (кликните для воспроизведения).

Таким образом, с управляющими компаниям и иными структурами, занимающимися начислениями коммунальных платежей можно и нужно бороться. Законом предусмотрено множество способов воздействия, каждый из которых является очень эффективным.

Источники


  1. Бастрыкин, А.И. Актуальные проблемы теории государства и права. Учебное пособие / А.И. Бастрыкин. — М.: Юнити-Дана, 2014. — 237 c.

  2. Тихомирова, Л. В. Долевое строительство жилья. Правовые акты, материалы судебной практики / Л.В. Тихомирова. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2016. — 128 c.

  3. Конев, Д. В. Признание и приведение в исполнение иностранных судебных актов по гражданским и торговым делам в Германии и России. Сравнительно-правовой анализ / Д.В. Конев. — М.: Wolters Kluwer, 2015. — 262 c.
  4. Интеллектуальная собственность и реклама. Актуальные вопросы, административная и судебная практика. — М.: Альпина Паблишер, 2017. — 188 c.
Расшифровка платежного документа за квартиру
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here